「退職したいけど、上司に言い出せない」「引き止められて辞められない」そんな悩みを抱えていませんか。

近年、退職代行サービスの利用者は年々増えています。しかし「そもそも退職代行とは何なのか」「費用はいくらかかるのか」「本当に安全に退職できるのか」といった不安を感じている方も多いのではないでしょうか。

この記事では、退職代行の仕組みから、種類ごとの費用相場、メリット・デメリット、利用の流れ、失敗しない選び方まで、わかりやすく解説します。

退職代行とは？サービスの仕組みをわかりやすく解説

退職代行サービスとは、退職したい労働者に代わって、専門の業者や団体が会社に退職の意思を伝えてくれるサービスです。ここでは退職代行サービスの仕組みと、利用者が増えている背景を解説していきます。
 

退職代行サービスの仕組みと対応範囲

退職代行は、単に退職の意思を伝えるだけではありません。運営元によっては、退職届の作成や書類の手続き、有給消化の交渉、退職条件の調整まで対応してくれます。

具体的な流れは次のとおりです。まず、依頼者がLINEや電話で相談します。次に、ヒアリングシートに退職理由や希望条件を記入します。その内容をもとに、退職代行業者が会社へ退職通知書を送付します。依頼者が会社と直接やり取りする必要はありません。

ただし、対応できる範囲は運営元によって大きく異なります。

 

退職代行の利用者が増えている背景

退職代行の利用者は年々増えています。その理由として、職場環境の問題が挙げられます。

たとえば、上司からのパワハラやセクハラに悩んでいる方。人手不足を理由に退職を引き止められている方。そもそも退職を切り出す勇気が持てない方。このように、辞めたくても辞められない状況に追い込まれている方は少なくありません。

また、退職の意思を伝えたあとに職場で気まずい思いをする不安や、退職届を受理してもらえないのではないかという心配も、退職代行を利用するきっかけになっています。

退職代行の種類は3つ｜弁護士・労働組合・民間業者の違い

退職代行サービスには、弁護士、労働組合、民間業者の3つの運営元があります。それぞれ法律上の権限や対応範囲が異なるため、自分の状況に合った運営元を選ぶことが大切です。
 

弁護士運営の退職代行｜法的トラブルにも対応可能

弁護士が運営する退職代行は、法律の専門家として幅広い対応ができます。退職の意思伝達はもちろん、未払い残業代の請求や損害賠償への対応、さらには訴訟になった場合の代理人も務められます。

費用は5万円から10万円程度と、ほかの運営元よりも高めです。しかし、法的トラブルのリスクがある方にとっては安心できる選択肢です。なお、未払い賃金の回収などで成功報酬が別途かかるケースもあるため、料金体系はあらかじめ確認しておきましょう。
 

労働組合運営の退職代行｜団体交渉権で会社と交渉可能

労働組合が運営する退職代行は、労働組合法にもとづく団体交渉権を持っています。この権利により、有給消化の交渉、退職日の調整、退職条件の確認など、会社との交渉を合法的に行えます。

費用は2万円から3万円程度と、弁護士運営に比べて手頃な価格帯です。交渉が必要だけれど費用も抑えたいという方にとって、バランスの良い選択肢といえます。

民間業者の退職代行｜意思伝達のみで交渉はできない

民間業者が運営する退職代行は、会社に退職の意思を伝えることしかできません。有給消化の交渉や退職条件の調整といった交渉行為は、弁護士法72条に抵触する非弁行為にあたるおそれがあります。

費用は1万円から2.4万円程度が相場で、安価なサービスも存在します。しかし、交渉ができないため対応範囲が限られます。万が一、会社側が退職を拒否したり条件を提示してきた場合に対処できないリスクがある点には注意が必要です。
 

【比較表】3種類の退職代行の違いを一目で確認

退職代行の運営元による違いについて詳しく知りたい方は、退職代行は弁護士運営と労働組合運営で何が違う？違法リスクと交渉力を解説で詳しく解説しています。
 

退職代行の料金相場はいくら？種類別の費用を比較

退職代行を検討するうえで、料金は気になるポイントのひとつです。ここでは種類別の費用相場と、安い退職代行を選ぶ際の注意点を解説します。
 

種類別の料金相場と追加費用の有無

退職代行の費用は運営元によって異なります。弁護士運営は5万円から10万円程度、労働組合運営は2万円から3万円程度、民間業者は1万円から2.4万円程度が相場です。

注意したいのは追加料金の有無です。基本料金が安くても、有給消化の交渉や書類取得のサポートで別途費用がかかるサービスもあります。また、弁護士運営の場合は未払い残業代の回収などで成功報酬がかかるケースもあります。そのため、総額でいくらになるかをあらかじめ確認しておくことが大切です。
 

安い退職代行を選ぶ際の注意点

費用を抑えたい気持ちはわかりますが、安さだけでサービスを選ぶのにはリスクがあります。

安価な民間業者のなかには、交渉権限がないにもかかわらず交渉を行おうとする業者も存在します。このような業者に依頼すると、非弁行為として手続きが無効になるおそれがあります。安心して退職を進めることができません。

実績が豊富で、対応範囲が明確なサービスを選ぶことが、結果的にトラブルを避ける近道です。

退職代行の料金についてさらに詳しく知りたい方は、退職代行の料金相場はいくら？種類別の費用比較と失敗しない選び方をご覧ください。

退職代行を利用するメリット・デメリット

退職代行には多くのメリットがある一方、理解しておくべきデメリットもあります。ここでは両面をバランスよく整理します。
 

退職代行を利用する5つのメリット

退職代行を利用する最大のメリットは、上司や会社と直接やり取りしなくてよいことです。退職の意思を自分で伝える精神的な負担から解放されます。

また、退職代行に依頼した日から出社しなくてよくなるため、実質的に即日退職ができます。労働組合や弁護士運営のサービスであれば、有給消化の交渉も行ってくれます。

さらに、退職届の作成や書類の手続きも代行してくれるため、めんどうな退職手続きに悩む必要がありません。万が一、会社から損害賠償を請求されるなどのトラブルが起きても、弁護士対応のある退職代行なら安心して任せられます。

加えて、退職後に必要な連絡や書類の催促も代行してくれるサービスもあります。退職完了まで一貫してサポートを受けられる点も心強いメリットです。
 

退職代行を利用するデメリットと対処法

デメリットとして、まず費用がかかる点が挙げられます。しかし、退職できずに精神的な負担を抱え続けることと比べれば、妥当な投資ともいえるでしょう。

次に、退職代行を利用すると同僚との関係が途切れてしまう可能性があります。ただし、退職後も個人的に連絡を取ることはできるので、大きな問題にはなりにくいでしょう。

そして、悪質な業者に依頼してしまうリスクがあります。この対処法としては、運営元の確認、実績の確認、料金体系の透明性チェックなど、後述する選び方のポイントを参考にすれば回避できます。

退職代行の利用の流れ｜相談から退職完了まで

退職代行を利用する流れを、STEP形式でわかりやすく解説します。はじめて利用する方も、この手順を知っておけば安心して依頼できます。
 

STEP1：無料相談・見積もり

まずはLINEや電話で無料相談を行います。いまの状況や退職の希望条件を伝えると、対応できる範囲や費用の見積もりを確認できます。

この段階では料金はかかりません。複数のサービスに相談して比べることもできます。相談のときに不安な点や疑問をすべて質問しておくと、安心して次のステップに進めます。
 

STEP2：申込・ヒアリング・退職日の設定

サービス内容と料金に納得したら、正式に申込を行います。支払い方法はクレジットカード、銀行振込などから選べるサービスが一般的です。

申込後は、ヒアリングシートに必要な情報を記入します。記入する内容は、退職理由、退職希望日、有給残日数、会社への伝達事項、貸与品の有無などです。この内容をもとに、退職代行ローキでは勤務先へ電話連絡の際に証拠保全のためメールかファックスにて送付する退職通知書を作成します。
 

STEP3：退職代行の実行・退職完了

指定した日時に退職代行業者が会社に連絡し、退職通知書を送付します。依頼者は会社と一切話す必要がなく、この日から出社する必要もありません。

会社からの回答が届いたら、退職条件を確認して退職が完了します。退職届は多くの場合、退職代行業者が用意してくれるため、自分で作成する必要はありません。離職票や源泉徴収票といった必要書類が届かない場合は、退職代行業者が会社に催促してくれます。
 

退職後にやるべき手続き一覧

退職が完了したら、以下の手続きをすみやかに進めましょう。

健康保険については、退職日の翌日から14日以内に国民健康保険への切替、または任意継続の手続きが必要です。年金も同じく、国民年金への切替手続きを市区町村の窓口で行います。

失業手当を受け取るには、離職票を持ってハローワークで手続きを行ってください。自己都合退職の場合は待機期間がありますが、特定理由離職者にあたる場合は給付開始が早まることもあります。

転職活動は退職前から始めておくのが理想です。ただし、まずは体調を整えることを優先してください。退職代行サービスのなかには転職支援と提携しているところもあるので、活用するのもひとつの方法です。

退職代行で即日退職は可能？有給消化・退職金はどうなる？

「今すぐ会社を辞めたい」と考えている方にとって、即日退職ができるかどうかは最も気になるポイントでしょう。ここでは即日退職の仕組みと、有給消化・退職金の取扱いを解説します。
 

即日退職が可能なケースと条件

結論から言うと、退職代行に依頼した日から出社しなくてよくなるケースがほとんどです。

法律上、正社員（期間の定めのない雇用契約）の場合、民法627条により退職の意思を伝えてから2週間で退職が成立します。この2週間は有給消化や欠勤で過ごせるため、実質的に即日退職と同じ状態になります。

就業規則に「退職は1ヶ月前に申告すること」と定められていても、法律のほうが優先されます。退職代行業者が民法にそって会社と交渉するため、就業規則を気にする必要はありません。
 

有給消化と退職金は退職代行で請求できる？

有給休暇の消化は、労働基準法第39条で保障された労働者の権利です。退職代行を通じて有給消化を申請すれば、原則として取得できます。ただし、入社から半年未満の方や出勤率が80%未満の方は、有給が付与されていない場合があるため確認が必要です。

退職金については、会社に退職金規定があり支給条件を満たしていれば、退職代行を利用しても請求できます。退職金が支払われないケースはほとんどありません。ただし、会社への借金がある場合や業務上の損害が出ている場合は例外になることがあります。

退職代行は違法？非弁行為のリスクと法的安全性

退職代行を利用するにあたって「そもそも違法ではないのか」と不安を感じる方もいるでしょう。ここでは退職代行の法的な位置づけと、注意すべき非弁行為のリスクについて解説します。
 

非弁行為とは？弁護士法72条の基準

非弁行為とは、弁護士資格を持たない者が報酬を得て法律事務を行うことを指します。これは弁護士法72条で禁止されています。

退職代行で問題になるのは、民間業者が退職条件の交渉を行うケースです。退職の意思を伝えるだけなら法律上の問題はありません。しかし、有給消化の交渉や退職日の調整といった「交渉」に踏み込むと、非弁行為にあたるおそれがあります。

一方、弁護士はもちろん、労働組合も労働組合法にもとづく団体交渉権を持っています。そのため、交渉を行っても違法にはなりません。
 

違法リスクを避けるための業者選びのポイント

非弁行為のリスクを避けるもっとも確実な方法は、弁護士運営または労働組合運営のサービスを選ぶことです。

確認すべきポイントは次のとおりです。

 

料金が極端に安いサービスや、運営元の情報があいまいなサービスには注意しましょう。

退職代行の非弁行為について詳しく知りたい方は、退職代行の非弁行為とは？弁護士法72条の基準と安全な業者の選び方をご確認ください。

退職代行で失敗しないための選び方5つのポイント

退職代行サービスは数多く存在します。ここでは、失敗しないための選び方を5つのポイントに分けて解説します。
 

①運営元（弁護士・労働組合・民間）を確認する

もっとも重要なのは、運営元の確認です。自分の状況に応じて適切な運営元を選びましょう。

 

②料金体系が明確で追加費用がないか確認する

基本料金だけでなく、追加費用の有無も必ず確認してください。「基本料金○○円」と書かれていても、交渉やサポートごとに追加料金がかかるサービスもあります。

総額でいくらになるのかをあらかじめ明示してくれるサービスを選びましょう。これが料金面のトラブルを防ぐポイントです。返金保証の有無も確認しておくとよいでしょう。
 

③実績・口コミ・成功率を確認する

退職代行サービスの実績は、信頼性を判断する重要な材料です。退職成功率や対応件数、メディアへの掲載実績などを確認しましょう。

口コミやレビューも参考になります。ただし、すべてをうのみにせず、複数の情報源で確認することが大切です。
 

④対応範囲（交渉・書類作成・損害賠償対応）を確認する

自分が必要とするサポートが、そのサービスの対応範囲にふくまれているか確認しましょう。たとえば、有給消化の交渉が必要なのに交渉権限のない民間業者に依頼すると、希望どおりの退職が実現できないおそれがあります。

退職届の作成代行、離職票などの書類催促、退職後のアフターフォローなど、具体的な対応内容をあらかじめ把握しておくことが大切です。
 

⑤アフターサポートの有無を確認する

退職が完了したあとも、離職票や源泉徴収票が届かないなどのトラブルが起きることがあります。退職後の書類催促やフォロー体制が整っているサービスを選ぶと、退職完了後も安心です。

転職支援やキャリアカウンセリングと連携しているサービスもあります。退職後のサポート内容も、比較のポイントにしてみてください。

退職代行選びの成功率や失敗事例について詳しく知りたい方は、退職代行の成功率は実際どうなのか？失敗を避けるための対処法や依頼先の選び方をご覧ください。

退職代行の注意点｜トラブルを防ぐために知っておくべきこと

退職代行を利用する際に知っておきたい注意点を整理します。あらかじめ理解しておくことで、不安を解消しトラブルを防げます。
 

会社から損害賠償を請求されるリスクはある？

退職しただけで損害賠償を請求される可能性は極めて低いです。会社に対して故意に損害を与えたり、機密情報をもらしたり、業務上横領をしたりしていなければ、通常は損害賠償請求の対象にはなりません。

ただし、経営者の気質によっては、急な退職に対して損害を主張してくるケースもまれにあります。そのような場合でも、弁護士対応のある退職代行に依頼していれば安心です。法的に支払う必要がないことを相手方に説明し、撤回を求めてくれます。
 

引き継ぎなしで退職しても問題ない？

引き継ぎは法律上の義務ではありません。ただし、最低限の対応をしておくのが望ましいです。

退職代行を利用する場合は、ヒアリングシートに簡単な引き継ぎ内容を記入します。その情報を退職代行業者が会社に伝えてくれるため、直接会社に行く必要はありません。追加で確認が必要な場合も、退職代行業者がテキストで仲介してくれるので、会社と直接話すことはありません。
 

退職代行を使うと転職に不利になる？

退職代行を利用したことが転職に不利になるケースは、ほとんどありません。関連会社でなければ、ほかの企業に退職方法が知られることはまずないでしょう。

転職先の面接で退職理由を聞かれた場合も「キャリアアップのため」「新しい仕事に挑戦したいため」など、前向きな理由を伝えれば問題ありません。退職代行を利用したことを申告する義務もありません。

退職代行のトラブル事例について詳しく知りたい方は、退職代行のトラブル事例｜トラブルにならない退職代行の選び方とは？で詳しく解説しています。

退職代行なら労働組合運営の「退職代行ローキ」がおすすめ

ここまで退職代行の選び方を解説してきましたが、交渉力、費用、安心感のバランスを重視するなら、労働組合運営の「退職代行ローキ」がおすすめです。
 

日本初・弁護士と労働組合の「ダブル対応」で安心

退職代行ローキは、労働基準調査組合が運営する退職代行サービスです。最大の特徴は、日本初の弁護士と労働組合による「ダブル対応」を実現している点です。

労働組合の団体交渉権を活かした有給消化の交渉や退職条件の調整に加え、万が一のトラブルにも対応できます。退職したことを理由に会社から損害賠償請求や懲戒解雇処分を受けた場合には、追加料金なしで弁護士が撤回交渉を行います。弁護士費用は組合が負担するため、依頼者の追加負担はありません。ただし、故意による損害や横領など、退職とは無関係な請求はサービス対象外です。
 

業界最安水準19,800円・追加料金一切なし

退職代行ローキの料金は19,800円（税込）です。内訳は組合加入費2,800円と組合費17,000円で、追加料金は一切かかりません。

支払い方法もクレジットカード、銀行振込、後払い、分割払いに対応しています。まとまった費用が用意できない方でも利用できます。退職できなかった場合は全額返金保証もあるため、費用面での不安なく依頼できます。
 

退職成功率100%・即日対応可能

退職代行ローキは、これまで退職できなかった方が一人もいない退職成功率100%の実績を誇ります。

対応は全国可能で、LINEでの相談は24時間365日受け付けています。申込が完了すれば最短で翌日8時から退職代行を実行でき、その日から会社に行く必要はなくなります。退職後も離職票や源泉徴収票などの書類が届くまで、加入日から1年間サポートが続きます。

退職代行に関するよくある質問（FAQ）

退職代行について寄せられることの多い質問にお答えします。
 

Q. 退職代行とはどんなサービスですか？

退職代行とは、退職したいという意思を労働者本人に代わって会社に伝えるサービスです。運営元によっては退職条件の交渉や書類手続きも代行します。弁護士運営や労働組合運営のサービスであれば、有給消化の交渉や未払い賃金の請求なども対応可能です。
 

Q. 退職代行の費用相場はいくらですか？

退職代行の費用相場は運営元によって異なります。民間業者は1〜2.4万円、労働組合運営は2〜3万円、弁護士運営は5〜10万円が目安です。退職代行ローキは労働組合運営で19,800円（税込）と業界最安水準で、追加料金もかかりません。
 

Q. 退職代行を使うと会社から訴えられますか？

退職しただけで損害賠償を請求される可能性は極めて低いです。故意に会社に損害を与えた場合や機密情報の漏洩などがなければ、通常は訴えられることはありません。万が一請求された場合も、弁護士対応のある退職代行を選べば安心です。

Q. 退職代行で即日退職は可能ですか？

退職代行に依頼した日から出社する必要はなくなります。退職日は会社との交渉になりますが、有給消化や欠勤を組み合わせることで、実質的に即日退職が可能です。最長でも通知日から14日以内に退職が確定します。

Q. 退職代行は違法ではないのですか？非弁行為にあたりませんか？

退職代行サービス自体は違法ではありません。ただし、民間業者が退職条件の交渉を行うと弁護士法72条に違反する非弁行為にあたる可能性があります。弁護士運営または労働組合運営のサービスであれば、法律に基づいた交渉が可能なので安心です。

まとめ｜退職代行は正しく選べば安全に退職できる

この記事では、退職代行の仕組みから費用相場、種類ごとの違い、利用の流れ、選び方まで幅広く解説しました。

退職代行は、正しく運営元を選べば安全かつ確実に退職できるサービスです。交渉が必要な場合は弁護士運営か労働組合運営を選ぶこと、料金体系や対応範囲をあらかじめ確認すること、実績や口コミも参考にすること。これが失敗しないためのポイントです。

退職に悩んでいる方は、一人で抱え込まず、まずは無料相談から始めてみてください。退職代行ローキなら、弁護士と労働組合のダブル対応で、19,800円から追加料金なしで安心して退職を進められます。
 

まずは無料相談！
 

執筆者：労働基準調査組合執行委員長 石丸隆之