1 利用者像

退職代行ローキを利用したのは、どのような人たちだったのか。

Q1退職代行ローキ利用者の年代分布

本調査のポイント

本調査では、30代が39%で最多、次いで20代が36%でした。20〜30代で全体の約75%を占め、若手・中堅層が中心です。

回答	割合
30代	39%
20代	36%
40代	17%
50代	8%

Q2退職代行ローキ利用者の男女比率

本調査のポイント

本調査では、男性が59%、女性が37%、無回答が4%でした。やや男性が多いものの、女性の利用も一定数あることがわかります。

回答	割合
男性	59%
女性	37%
無回答	4%

Q3退職代行を利用した当時の雇用形態

本調査のポイント

本調査では、正社員が86%を占め、契約社員・派遣社員・パート等の非正規は計14%でした。退職代行は正社員が中心となって利用している実態がうかがえます。

回答	割合
正社員	86%
パート・アルバイト	7%
契約社員・派遣社員・その他	7%

解説

利用者の86%が正社員でした。退職代行は、責任ある立場でも自力では辞められない状況に追い込まれた人が選んでいる手段であることがわかります。

3 退職後のキャリア

退職代行を利用した人は、退職後どんなキャリアを歩んだのか。

Q5退職代行の利用後に転職ができたか

本調査のポイント

本調査では「すぐに転職できた」の47%と「数ヶ月以内に転職」の21%を合わせ、68%がすでに転職を実現していました。「退職代行を利用すると再就職しづらい」という不安とは反対の結果です。

回答	割合
すぐに転職できた	47%
現在転職活動中	29%
数ヶ月以内に転職	21%
その他	3%

解説

自力で退職交渉を行うと、心ない引き留めやハラスメントで数ヶ月を消耗し、深刻なメンタル不調から長期の休養を余儀なくされるケースが少なくありません。会社と直接連絡を取る必要がない退職代行を使うことで、退職手続きのストレスから解放され、健全な状態で早期の転職活動に移りやすくなります。なお、まだ転職していない約3割の方も失敗ではありません。失業保険を受給しながらの休養や、資格取得・新しいスキルへの挑戦など、人生を立て直すための前向きな充電期間として過ごされている方が含まれます。

Q6退職代行利用後の転職の満足度

本調査のポイント

本調査では「非常に満足」の43%と「満足」の26%を合わせ、転職に満足している人が69%でした。「普通」を含めると92%が不満を抱えておらず、利用が前向きな転職に結びついていることがわかります。

回答	割合
非常に満足	43%
満足	26%
普通	23%
不満	5%
非常に不満	3%

Q7転職後の年収の変化

本調査のポイント

本調査では「上がった」が32%、「変わらない」が40%、「下がった」が28%でした。年収を維持・向上できた人が72%を占め、退職代行を利用したことで年収が明らかに下がる、という結果にはなりませんでした。

回答	割合
変わらない	40%
上がった	32%
下がった	28%

Q8転職後の労働条件は前職と比べて改善したか（最大3つまで選択）

本調査のポイント

本調査では「人間関係が改善した」の37%が最多で、全般的にポジティブな回答が中心でした。一方で「むしろ悪化した」は0%でした。前職より労働条件の良い職場へ移れた人が多いことがわかります。

回答	割合
人間関係が改善した	37%
業務内容に満足している	32%
残業時間が減った	29%
休日・休暇が増えた	25%
該当なし（転職していない）	25%
福利厚生が改善した	20%
特に変わらない	11%
むしろ悪化した	0%

※最大3つまでの複数回答のため、合計は100%を超えます。

5 退職代行サービス選びの基準

実際に退職代行を利用し、どう思ったか。そして何を基準に選ぶべきか。

Q15同じような悩みを持つ人に退職代行を勧めたいと思うか

本調査のポイント

本調査では「勧めたい」48%と「強く勧めたい」33%を合わせて81%。当事者の8割超が、自身と同じ悩みを抱える人に退職代行の利用を勧めたいと回答しました。

回答	割合
勧めたい	48%
強く勧めたい	33%
どちらとも言えない	18%
勧めない	1%

Q16利用を検討している人へ勧めたい退職代行の種類

本調査のポイント

本調査では、勧めたい退職代行として「労働組合の退職代行」が58%で最多でした。次いで「弁護士による退職代行」の38%、「民間の退職代行」の4%でした。

回答	割合
労働組合の退職代行	58%
弁護士の退職代行	38%
民間の退職代行	4%

解説

労働組合型の退職代行は、リーズナブルな料金設定に加えて会社との交渉も可能な点が、利用者から勧めやすいと評価されているものと考えられます。

Q17退職しづらいとき、また退職代行を利用するか

本調査のポイント

本調査では、再び退職代行が必要な状況になったら「利用する」が45%、「わからない」が51%でした。「利用しない」は4%にとどまり、利用経験者の多くが再利用に否定的でないことがわかります。

回答	割合
わからない	51%
利用する	45%
利用しない	4%

Q18退職代行を選ぶ際に最も重要視すること

本調査のポイント

本調査では「会社と交渉ができるかどうか」が59%と突出しました。「クチコミ評価」が18%、「価格」15%が続き、価格よりも「会社と交渉して確実に退職できること」が最も重視されていました。

回答	割合
会社と交渉ができるかどうか	59%
クチコミ評価	18%
価格	15%
後払い・分割払いが可能かどうか	5%
その他	3%

解説

一般の民間企業が行う退職代行は、会社との「交渉」ができず伝言のみにとどまります。労働基準調査組合が運営する退職代行ローキは、労働組合法に基づき、有給消化や未払い賃金などの適法な交渉が可能です。しっかり有給を消化し、最後の給与を受け取って辞められることは、次の転職活動を焦らず進めるための「金銭的・精神的な余裕」に直結します。

Q19退職代行を利用して思う適正な価格

本調査のポイント

本調査では、適正価格として「1万円〜2万円」が69%で最多でした。一方で「1万円以下」と回答したのは9%にとどまりました。

回答	割合
1万円〜2万円	69%
2万円〜3万円	14%
1万円以下	9%
退職できれば価格は問わない	8%

まとめ

• 68 % すでに転職を実現（転職満足度は69%）
• 72 % 転職後に年収を維持・向上できた（「むしろ悪化」は0%）
• 93 % 面接で退職代行の利用を質問されなかった
• 52 % 退職代行を利用しなければ精神的にさらに追い詰められていた
• 81 % 同じ悩みを持つ人に退職代行を推奨（勧めたい種類は労働組合型が58%）
• 59 % 退職代行を選ぶ際に最も重要視することは会社と交渉ができること。
• 3 % 前職の元上司・元同僚から直接的に否定的な反応をされた。
• 0 % 退職代行を利用したことでキャリアに悪影響があった。
• 0 % 転職後の労働条件が「むしろ悪化した」。

本調査の結果は、「企業は採用に慎重」「再就職に不利」といった雇用する側の視点・社会的イメージと、実際に退職代行を利用した当事者が歩むキャリアの実態との間に、大きな隔たりがあることを示しています。心身が限界に達した労働者が安全に職場を離れ、より良い環境へ移るために、退職代行は大きな役割を果たしていると言えます。